U našem poslu često se sve svodi na brojke. Broj kandidata, rokovi, cijena projekta… Ali iskustvo nas je naučilo da iza svake te brojke stoji čovjek i da je upravo povjerenje ono što čini razliku.
Za nas ljudski pristup znači biti prisutan i za ono što se ne vidi na papiru. Kada radimo sa stranim radnicima, posao ne završava pronalaskom pozicije i smještaja. Tu počinje naša uloga: pomažemo im da se prilagode, razumiju kulturu, steknu društvene kontakte, savjetujemo ih o praktičnim stvarima koje mogu zakomplicirati prilagodbu. Želimo da se osjećaju podržano i da Hrvatska postane mjesto gdje žele biti, ne samo adresa gdje rade.
S kandidatima na višim pozicijama situacija je slična. Osim što tražimo pravi profesionalni fit, brinemo o tome da im nova pozicija bude prilika za rast i razvoj. Savjetujemo ih o dodatnim kompetencijama koje im mogu koristiti, pratimo ih i stojimo im na raspolaganju kroz cijeli proces, kako bi i oni i klijent imali sigurnost i jasnu podršku.
Nedavno smo imali primjer dugogodišnjeg klijenta koji se suočio s neočekivanim izazovom: ključna pozicija ostala je prazna u posljednjem trenutku. Moram priznati, i za nas je to bila situacija koja nas je testirala. Nije bilo jednostavno; morali smo razmišljati kreativno, iskoristiti sve naše resurse i uključiti vanjske suradnike kako bismo pronašli pravo rješenje. Kroz cijeli proces slušali smo klijenta, pratili situaciju i prilagođavali se korak po korak. Ponekad stvari ne idu po planu, i to je normalno, ali cilj je uvijek pronaći rješenje i napraviti najbolje što možemo. Tek u takvi situacijama se vidi kreativnost i timski rad.
Kada je posao završen, klijent nam je zahvalio, ne samo za obavljen zadatak, nego i za strpljenje, predanost i osjećaj da može vjerovati da smo tu za njega, u svakoj situaciji. Trud i pristup se itekako isplati jer gradimo povjerenje i dugoročne odnose.
U svijetu gdje svatko može otvoriti agenciju i „posredovati“ u zapošljavanju, razlika je upravo u ljudima i načinu na koji slušamo, razumijemo i reagiramo. Nije riječ o procedurama, nego o tome da nikome ne prepuštamo osjećaj da je samo broj. Svaki projekt, svaka suradnja, svaka osoba zaslužuje pažnju i poštovanje, i to činimo svaki dan.
Zato kažemo: iza svakog uspješnog zapošljavanja stoji povjerenje. Sve ostalo je samo procedura.
